FAQ

Aggiungi l'orologio o l'accessorio desiderato al carrello e procedi al checkout. Riceverai una conferma via email pochi minuti dopo l'acquisto.

Se l'ordine non è ancora stato spedito, contatta subito il nostro Concierge: faremo il possibile per aggiornarlo o annullarlo.

Sì. La fattura viene inviata via email entro pochi giorni dall'acquisto. Puoi richiederla anche in un secondo momento scrivendo al supporto.

Spedizione gratuita su tutti gli ordini, in tutto il mondo. Trovi i tempi di consegna nella pagina Spedizioni.

La spedizione è gratuita su tutti gli ordini, senza minimo di spesa.

Non appena l'ordine viene affidato al corriere, ricevi un'email con il link di tracciamento per seguire la consegna in tempo reale.

Sì. Spediamo in Europa e nel resto del mondo attraverso partner logistici affidabili.

Hai 30 giorni dalla data di ricezione dell'ordine per richiedere un reso.

Vai alla pagina Richiedi un Reso, inserisci numero d'ordine ed email: il nostro team ti invierà tutte le istruzioni.

Sì. Contattaci per un cambio prodotto e ti aiuteremo a completarlo nel minor tempo possibile, in base alla disponibilità.

Una volta ricevuto e verificato il reso, il rimborso viene elaborato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

Accettiamo le principali carte di credito e debito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay e Google Pay.

Sì. Le transazioni sono protette dai più elevati standard di sicurezza del settore. Non memorizziamo i dati della tua carta.

Sì. Acquistando 2 pezzi ottieni automaticamente il 10% di sconto, con 3 pezzi il 15%. Lo sconto viene applicato al checkout.

Ogni pagina prodotto riporta le indicazioni per la regolazione di cinturini e bracciali. Se hai dubbi, il nostro Concierge è a tua disposizione per guidarti.

Conserva l'orologio o il gioiello nella sua custodia quando non lo indossi, lontano da urti, profumi e acqua salata. Un panno morbido è sufficiente per lucidarlo.

Sì. Ogni ordine viene confezionato con cura; puoi richiedere un confezionamento regalo scrivendo una nota al checkout o contattando il nostro Concierge.

The Riviera Society è il nostro club privato: accesso anticipato alle collezioni, vantaggi esclusivi ed eventi riservati ai membri.

Compila il form nella pagina Members Club. Ogni richiesta viene valutata personalmente dal nostro team.