FAQ

Lege die Uhr oder das Accessoire, das dir gefällt, in den Warenkorb und gehe zur Kasse. Wenige Minuten nach dem Kauf erhältst du eine Bestätigung per E-Mail.

Falls deine Bestellung noch nicht versandt wurde, melde dich sofort bei unserem Concierge – wir tun unser Bestes, sie zu ändern oder zu stornieren.

Ja. Deine Rechnung wird dir wenige Tage nach dem Kauf per E-Mail zugeschickt. Du kannst sie auch später bei unserem Support anfordern.

Kostenloser Versand für alle Bestellungen, weltweit. Die Lieferzeiten findest du auf der Versandseite.

Der Versand ist für alle Bestellungen kostenlos, ohne Mindestbestellwert.

Sobald deine Bestellung an den Kurier übergeben wird, erhältst du eine E-Mail mit einem Tracking-Link, um die Lieferung in Echtzeit zu verfolgen.

Ja. Wir versenden über zuverlässige Logistikpartner in ganz Europa und weltweit.

Ab Erhalt deiner Bestellung hast du 30 Tage Zeit, eine Rückgabe zu beantragen.

Geh auf die Seite „Rücksendung anfragen“ und gib deine Bestellnummer und E-Mail ein – unser Team schickt dir alle Anweisungen.

Ja. Kontaktiere uns für einen Umtausch, und wir helfen dir, ihn so schnell wie möglich abzuwickeln, je nach Verfügbarkeit.

Sobald deine Rücksendung eingegangen und geprüft ist, wird der Betrag über die beim Kauf verwendete Zahlungsart erstattet.

Wir akzeptieren alle gängigen Kredit- und Debitkarten (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay und Google Pay.

Ja. Die Transaktionen sind nach den höchsten Sicherheitsstandards der Branche geschützt. Wir speichern niemals deine Kartendaten.

Ja. Kauf 2 Stücke und erhalte automatisch 10 % Rabatt; bei 3 Stücken sind es 15 %. Der Rabatt wird an der Kasse abgezogen.

Jede Produktseite enthält Hinweise zum Anpassen von Armbändern und Gliederbändern. Wenn du unsicher bist, steht dir unser Concierge zur Verfügung.

Bewahre deine Uhr oder deinen Schmuck im Etui auf, wenn du sie nicht trägst – geschützt vor Stößen, Parfum und Salzwasser. Ein weiches Tuch genügt, damit sie glänzt.

Ja. Jede Bestellung wird mit Sorgfalt verpackt; eine Geschenkverpackung mit persönlicher Nachricht kannst du an der Kasse oder über unseren Concierge anfragen.

Die Riviera Society ist unser privater Club: früher Zugang zu Kollektionen, exklusive Vorteile und Events nur für Mitglieder.

Füll das Formular auf der Seite Members Club aus. Jede Anfrage wird von unserem Team persönlich geprüft.